Положение о недопущении медицинской деятельности на платформе Опелео

Дата вступления в силу: 16 февраля 2026 года

Версия 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о недопущении медицинской деятельности (далее — "Положение") определяет правовые и организационные принципы функционирования платформы "Опелео" (далее — Платформа), направленные на исключение осуществления Платформой медицинской деятельности в понимании законодательства Российской Федерации.

1.2. Положение разработано с учётом требований Федеральный закон № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", иных нормативных правовых актов, а также агентской модели (ст. 1005 ГК РФ) и гибридного характера функционирования Платформы.

1.3. Платформа осуществляет информационно-организационную деятельность и не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинские услуги и не участвует в лечебно-диагностическом процессе.
Платформа осуществляет информационно-организационную деятельность и не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинские услуги и не участвует в лечебно-диагностическом процессе.

1.4. Настоящее Положение применяется ко всем видам услуг, доступных с использованием Платформы, включая услуги, оказываемые медицинскими и телемедицинскими организациями, в части недопущения осуществления медицинской деятельности самой Платформой.

2. Статус и роль Платформы

2.1. Платформа:

в части услуг, оказываемых медицинскими организациями или иными Принципалами, действует как агент в смысле ст. 1005 ГК РФ;
обеспечивает информационное взаимодействие Клиентов и Принципалов;
осуществляет организационную и платёжную поддержку;
не принимает участия в оказании медицинской помощи.

2.2. Платформа не является:

медицинской организацией;
лицом, осуществляющим медицинскую деятельность;
участником лечебно-диагностического процесса;
соисполнителем медицинских услуг;
обладателем лицензии на осуществление медицинской деятельности.

2.3. Использование Платформы не образует между Платформой и Клиентом либо Принципалом отношений по оказанию медицинской помощи и не создаёт у Платформы обязанностей, предусмотренных законодательством о медицинской деятельности.

--- NOT PROCESSED

3. Принципалы и медицинская деятельность

3.1. Медицинская деятельность может осуществляться исключительно Принципалами, которые:

обладают необходимой правоспособностью;
имеют действующие лицензии и иные разрешения, если это требуется законодательством;
самостоятельно и независимо несут ответственность за соблюдение требований законодательства о медицинской деятельности.

3.2. Принципалами могут являться медицинские организации, телемедицинские сервисы, индивидуальные предприниматели либо иные лица, имеющие право осуществлять медицинскую деятельность в установленном законом порядке.

3.3. Платформа не проверяет и не подтверждает медицинскую обоснованность, корректность, безопасность или эффективность действий Принципалов.

3.4. Услуги по уходу за Подопечными, включая бытовую помощь, сопровождение, контроль режима, напоминания и иные действия немедицинского характера, не предполагают осуществления медицинской деятельности Платформой и сами по себе не образуют медицинскую помощь в понимании законодательства.

4. Ограничения деятельности Платформы

4.1. Платформа не осуществляет и не вправе осуществлять:

постановку диагнозов;
назначение лечения, лекарственных средств или медицинских вмешательств;
интерпретацию медицинских данных в клиническом смысле;
медицинское консультирование;
дистанционное наблюдение за состоянием здоровья в целях оказания медицинской помощи;
хранение и ведение медицинской документации.

4.2. Любые информационные материалы, размещаемые на Платформе, носят справочный, информационный либо организационный характер и не являются медицинскими рекомендациями, назначениями либо индивидуальными консультациями.

4.3. Обратная связь Клиентов, включая оценки и отзывы, размещаемые с использованием Платформы, носит субъективный информационный характер, не является медицинским заключением, экспертизой либо рекомендацией и не свидетельствует об участии Платформы в оказании медицинской помощи.

5. Контроль и ответственность

5.1. Платформа не осуществляет медицинский контроль, надзор или экспертизу услуг Принципалов по существу их профессиональной деятельности.

5.2. Контроль, осуществляемый Платформой, ограничен:

организационной фиксацией факта оказания услуги без оценки её содержания, качества или медицинской обоснованности;
управлением расчётами;
обработкой обращений в части сервисных и процессных аспектов.

5.3. Ответственность за осуществление медицинской деятельности, её последствия и соблюдение требований законодательства несут исключительно соответствующие Принципалы. Платформа не несёт ответственности за медицинские решения и действия Принципалов.

6. Информирование Клиентов

6.1. Клиент уведомляется о том, что:

медицинская деятельность осуществляется непосредственно соответствующим Принципалом;
Платформа не участвует в оказании медицинской помощи и не является её стороной;
решения о диагностике, лечении и иных медицинских вмешательствах принимаются Принципалом самостоятельно;
Платформа не осуществляет медицинский контроль и не несёт ответственности за медицинские решения и их последствия.

6.2. Указанная информация доводится до Клиента посредством Клиентской оферты, интерфейсов Платформы, пользовательских уведомлений и настоящего Положения. Принятие условий оферты означает подтверждение осведомлённости Клиента о статусе Платформы.

7. Ограничение ответственности Платформы

7.1. Платформа не отвечает за:

качество и безопасность медицинской деятельности Принципалов;
правильность диагнозов, назначений и медицинских решений;
последствия медицинских вмешательств;
соответствие медицинских услуг ожиданиям Клиента, поскольку такие действия осуществляются Принципалами самостоятельно и вне участия Платформы.

7.2. Ответственность Платформы определяется условиями заключённых договоров и ограничивается рамками её агентской, информационной и платёжно-организационной функции.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Положение применяется совместно с:

8.2. Формулировки настоящего Положения подлежат зеркальному отражению в договорных документах Платформы.

8.3. Актуальная версия Положения размещается на сайте Платформы.