Публичная оферта о взаимодействии при организации и проведении лабораторных исследований через цифровую платформу Опелео

Дата вступления в силу: 16 февраля 2026 года

Версия 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и агентским договором в смысле статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - "Договор"), в соответствии с которым Опелео действует от своего имени, но за счёт Лаборатории, либо от имени и за счёт Лаборатории - в зависимости от конкретной модели расчётов.

1.2. Общество с ограниченной ответственностью "ОПЕЛЕО", ОГРН 1257700480531, ИНН 9725195770, место нахождения: 115432, г. Москва, муниципальный округ Даниловский, Проектируемый проезд 4062-й, д. 6, стр. 1, помещение 2Б/5, (далее "Опелео", "Агент") предлагает настоящую оферту лицензированным медицинским организациям, осуществляющим лабораторную диагностику на основании действующей лицензии (далее - "Лаборатория", "Принципал"), о заключении агентского договора на условиях, изложенных ниже.

1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий:

  • регистрация Лаборатории на цифровой платформе Опелео;
  • подписание Договора в электронной или письменной форме;
  • фактическое выполнение первого лабораторного исследования по Лабораторной заявке, переданной Опелео. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.4. Опелео не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность, не имеет лицензии на медицинскую деятельность и не участвует в оказании медицинской помощи, включая лабораторную диагностику.

1.5. Настоящий Договор регулирует исключительно организационное, информационное и платёжное взаимодействие сторон и не регулирует порядок оказания медицинской помощи пациентам, который определяется законодательством Российской Федерации и внутренними регламентами Лаборатории.

2. Термины и определения

2.1. Клиент - дееспособное физическое лицо, заключившее с Опелео договор на информационно-организационное сопровождение и оплатившее Пакет услуг Платформы.

2.2. Подопечный - физическое лицо, в интересах которого Клиент инициирует организацию ухода и/или медицинских услуг, включая лабораторные исследования.

2.3. Лабораторные услуги - медицинские услуги по:

  • забору биологического материала;
  • проведению лабораторных исследований;
  • оформлению результатов лабораторной диагностики, осуществляемые Лабораторией в рамках её лицензии на медицинскую деятельность. Опелео не участвует в оказании Лабораторных услуг и не влияет на медицинские решения.

2.4. Лабораторная заявка - сформированный через Платформу организационный Запрос Клиента, отражающий намерение Клиента обратиться на проведение конкретного лабораторного исследования в рамках оплаченного Пакета.
Лабораторная заявка не является медицинским направлением и не заменяет медицинские документы, оформляемые Лабораторией.

2.5. Пакет услуг - неделимое информационно-организационное предложение (информационно-методологический продукт) Платформы, формируемое Опелео в рамках его цифровой экосистемы и оплачиваемое Клиентом до определения конкретной Лаборатории, которая будет осуществлять Лабораторные услуги.

3. Предмет Договора

3.1. Общая конструкция

3.1.1. Настоящий Договор является агентским договором в смысле статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.1.2. По настоящему Договору Опелео действует в качестве агента Лаборатории в части организации взаимодействия с Клиентами и приёма платежей, а Лаборатория обязуется оказывать Лабораторные услуги Клиентам и/или Подопечным на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Обязанности Лаборатории
Лаборатория обязуется:

  • выполнять Лабораторные услуги по Лабораторным заявкам, переданным через цифровую платформу Опелео;
  • оказывать услуги исключительно в рамках действующей лицензии на медицинскую деятельность;
  • самостоятельно заключать договор оказания медицинских услуг с Клиентом (Подопечным) в установленной законодательством форме;
  • соблюдать требования законодательства Российской Федерации, включая 323-ФЗ, санитарные правила и профессиональные стандарты.

3.3. Обязанности Опелео
Опелео обязуется:

  • осуществлять приём денежных средств от Клиентов в счёт оплаты Лабораторных услуг в качестве агента Лаборатории;
  • аккумулировать и перечислять Лаборатории денежные средства за фактически оказанные Лабораторные услуги в порядке, установленном настоящим Договором;
  • обеспечивать информационное и цифровое сопровождение взаимодействия Клиента и Лаборатории;
  • передавать Лаборатории Лабораторные заявки без вмешательства в медицинское содержание услуг.

3.4. Пределы агентских полномочий

3.4.1. Опелео действует исключительно:

  • в части приёма и перечисления платежей;
  • в части организации информационного взаимодействия сторон.

3.4.2. Опелео не:

  • определяет объём медицинских услуг;
  • формирует медицинские назначения;
  • участвует в выборе методик исследований;
  • согласовывает медицинские показания или противопоказания.

3.5. Разграничение медицинской деятельности

3.5.1. Опелео не оказывает медицинскую помощь, не осуществляет лабораторную диагностику и не участвует в заборе биоматериала, проведении исследований или интерпретации результатов.

3.5.2. Опелео не является медицинской организацией и не вступает в медицинские правоотношения с Клиентом (Подопечным).

4. Статус и ответственность сторон

4.1. Статус Лаборатории
Лаборатория подтверждает и гарантирует, что:

  • обладает действующей лицензией на медицинскую деятельность с правом выполнения соответствующих лабораторных исследований;
  • самостоятельно определяет объём, методики и порядок оказания медицинских услуг;
  • несёт полную профессиональную, гражданско-правовую и иную предусмотренную законом ответственность за качество, безопасность и достоверность результатов лабораторных исследований.

4.2. Статус Опелео
Опелео:

  • не вмешивается в процесс оказания медицинских услуг;
  • не контролирует медицинскую часть деятельности Лаборатории;
  • не несёт ответственности за качество, объём, медицинские последствия и результаты Лабораторных услуг;
  • отвечает исключительно за надлежащее исполнение своих информационно-организационных и платёжных функций.

4.3. Возникновение медицинских правоотношений

4.3.1. Медицинские правоотношения возникают непосредственно между Лабораторией и Клиентом (Подопечным) в момент фактического начала оказания Лабораторной услуги (забора биологического материала либо проведения исследования).

4.3.2. Приём Опелео денежных средств в качестве агента Лаборатории не означает оказания медицинской услуги Опелео и не свидетельствует о вступлении Опелео в медицинские правоотношения.

4.3.3. Заключение настоящего агентского договора не подменяет и не заменяет договор оказания медицинских услуг, заключаемый между Лабораторией и Клиентом.

4.4. Претензии и регресс

4.4.1. Лаборатория самостоятельно и за свой счёт рассматривает и урегулирует претензии, связанные с качеством, объёмом и результатами Лабораторных услуг.

4.4.2. Опелео не несёт ответственности по медицинским требованиям Клиентов, за исключением случаев причинения вреда вследствие виновных действий Опелео в рамках его организационных или платёжных функций.

4.4.3. Лаборатория не вправе предъявлять к Опелео регрессные требования по медицинским обязательствам, возникшим из оказания Лабораторных услуг.

5. Порядок взаимодействия

5.1. Клиент формирует через функционал Платформы Запрос на получение Лабораторной услуги у лицензированной медицинской организации.

5.2. Опелео:

  • фиксирует Лабораторную заявку в информационной системе;
  • осуществляет её техническую маршрутизацию Лаборатории;
  • передаёт сведения, необходимые для организационного взаимодействия;
  • обеспечивает коммуникацию сторон в пределах функционала Платформы.

5.3. Лаборатория:

  • самостоятельно принимает решение о принятии Лабораторной заявки к исполнению;
  • осуществляет забор биоматериала и/или проведение исследования в соответствии с требованиями законодательства;
  • фиксирует факт оказания услуги в установленной ею форме и передаёт статусную информацию через Платформу исключительно для целей расчётов.

5.4. Результаты лабораторного исследования:

  • предоставляются Клиенту Лабораторией напрямую либо через медицинские информационные системы, используемые Лабораторией;
  • могут отображаться в Платформе исключительно в статусном или информационном виде без медицинских интерпретаций со стороны Опелео.

5.5. Лаборатория подтверждает и соглашается, что:

  • Клиенты оплачивают Пакеты услуг Опелео до определения конкретной Лаборатории, выполняющей исследование;
  • направление Лабораторной заявки конкретной Лаборатории осуществляется Опелео в рамках его организационной функции с учётом доступности, логистических, территориальных и временных факторов. Такое направление не означает осуществление Опелео медицинского отбора, медицинской оценки или вмешательства в профессиональную деятельность Лаборатории.

6. Стоимость услуг и расчёты

6.1. Стоимость Лабораторных услуг определяется Лабораторией самостоятельно и доводится до сведения Опелео до начала их оказания.

6.2. Клиент перечисляет денежные средства в оплату Лабораторных услуг через Платформу Опелео в пользу Лаборатории.

6.3. Денежные средства, полученные Опелео от Клиента в счёт оплаты Лабораторных услуг, считаются полученными Агентом в пользу и за счёт Лаборатории и подлежат перечислению Лаборатории в порядке, установленном настоящим Договором.

6.4. Опелео перечисляет Лаборатории оплату за фактически оказанные Лабораторные услуги после получения статусного подтверждения их оказания, за вычетом агентского вознаграждения.

6.5. Размер агентского вознаграждения определяется соглашением сторон (включая приложения к настоящему Договору) и/или индивидуальными коммерческими условиями, согласованными в письменной форме.

6.6. Опелео не является налоговым агентом Лаборатории и не несёт ответственности за исполнение Лабораторией налоговых обязательств, возникающих в связи с оказанием Лабораторных услуг.

7. Подтверждение оказания услуг

7.1. Факт оказания Лабораторной услуги определяется и фиксируется Лабораторией в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и внутренними регламентами Лаборатории.
Для целей расчётов по настоящему Договору подтверждением оказания услуги является передача Лабораторией через Платформу статусной информации о её выполнении.

7.2. Лаборатория обязуется предоставить Опелео статусное подтверждение оказания услуги в сроки, предусмотренные настоящим Договором, исключительно для целей агентских расчётов.

7.3. Отчётность, формируемая Опелео, носит исключительно финансово-агентский и организационный характер, не является медицинской документацией и не может использоваться в качестве медицинского заключения или результата исследования.

7.4. Опелео не формирует медицинскую документацию и не осуществляет её медицинское хранение.
Все медицинские документы и результаты лабораторных исследований формируются, подписываются и хранятся Лабораторией в соответствии с требованиями законодательства и предоставляются Клиенту напрямую.
Опелео может обрабатывать ограниченные сведения, передаваемые через Платформу, исключительно в объёме, необходимом для организационного и платёжного сопровождения.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Лаборатория самостоятельно и независимо от Опелео обрабатывает персональные данные пациентов в рамках медицинской деятельности, является самостоятельным оператором персональных данных в смысле Федерального закона № 152-ФЗ и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о врачебной тайне.

8.2. Опелео является самостоятельным оператором персональных данных в части данных, обрабатываемых в рамках агентских, организационных и платёжных функций, и не осуществляет обработку персональных данных в целях оказания медицинской помощи или проведения лабораторной диагностики.
Опелео не определяет цели и способы обработки медицинских данных в рамках лечебного процесса.

8.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации о Клиентах и Подопечных, включая персональные данные и сведения, составляющие врачебную тайну.

9. Ограничения

9.1. Опелео не вправе:

  • давать медицинские рекомендации или консультации;
  • интерпретировать результаты анализов;
  • участвовать в диагностике;
  • влиять на выбор методик исследований или медицинские решения Лаборатории.

9.2. Лаборатория не вправе:

  • передавать медицинские функции Опелео;
  • позиционировать Опелео как медицинскую организацию, соисполнителя лабораторных услуг или участника лечебного процесса;
  • размещать на Платформе информацию, создающую впечатление совместного оказания медицинских услуг.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор заключён на неопределённый срок.

10.2. Каждая из сторон вправе отказаться от Договора, уведомив другую сторону за 10 календарных дней.

10.3. Прекращение Договора не освобождает стороны от обязательств по оказанным услугам и расчётам.

11. Заключительные положения

11.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

11.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Опелео, если иное не установлено законом.

11.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Договора в целом.