Дата вступления в силу: 16 февраля 2026 года
Версия 1.0
1.1. Настоящий документ является публичной офертой и агентским договором в смысле статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - "Договор").
Опелео действует исключительно в качестве агента по организационному и платёжному сопровождению взаимодействия между Клиентами и медицинскими организациями и не осуществляет медицинскую деятельность.
1.2. Общество с ограниченной ответственностью "ОПЕЛЕО", ОГРН 1257700480531, ИНН 9725195770, место нахождения: 115432, г. Москва, муниципальный округ Даниловский, Проектируемый проезд 4062-й, д. 6, стр. 1, помещение 2Б/5,
(далее - "Опелео", "Агент") предлагает настоящую оферту лицензированным медицинским организациям (далее - "Клиника", "Принципал"), осуществляющим деятельность на основании действующей медицинской лицензии, на заключение агентского договора на условиях, изложенных ниже.
Клиника самостоятельно и под свою ответственность оказывает медицинские услуги Клиентам и Подопечным, соблюдая требования законодательства Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан.
1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Клиникой действий, свидетельствующих о согласии с её условиями, включая:
1.4. Опелео не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность, не имеет лицензии на медицинскую деятельность и не участвует в оказании медицинской помощи.
1.5. Настоящий Договор регулирует исключительно организационное, информационное и платёжное взаимодействие сторон и не регулирует порядок оказания медицинской помощи пациентам, который определяется законодательством Российской Федерации и внутренними регламентами Лаборатории.
2.1. Клиент - физическое лицо, заключившее с Опелео договор на информационно-организационное и цифровое сопровождение взаимодействия с Принципалами.
2.2. Подопечный - физическое лицо, в интересах которого Клиент инициирует получение медицинских услуг у Клиники.
2.3. Медицинские услуги - услуги, подлежащие лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации и оказываемые Клиникой самостоятельно в рамках её лицензии, включая телемедицинские консультации, медицинские консультации, лабораторные исследования и иные медицинские вмешательства.
Опелео не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги.
2.4. Медицинская заявка - сформированный через Платформу организационный Запрос Клиента, отражающий намерение Клиента обратиться к Клинике за оказанием медицинской услуги в рамках оплаченного Пакета.
Формирование Медицинской заявки не означает оказание медицинской помощи со стороны Опелео.
2.5. Пакет услуг - неделимое информационно-организационное предложение (информационно-методологический продукт) Платформы, формируемое Опелео в рамках его цифровой экосистемы и оплачиваемое Клиентом до определения конкретной Клиники, которая будет оказывать медицинские услуги.
3.1. По настоящему Договору:
Клиника обязуется:
3.2. Опелео действует в интересах и по поручению Клиники в пределах полномочий, предусмотренных настоящим Договором, оказывая агентские услуги по приёму платежей и организации информационного взаимодействия между Клиникой и Клиентами.
3.3. Опелео действует как агент Клиники исключительно в части приёма и перечисления платежей и организации информационного взаимодействия.
Опелео не является стороной договора оказания медицинских услуг, не заключает такой договор от имени Клиники, не участвует в медицинских правоотношениях и не принимает на себя обязательств Клиники перед Клиентом (Подопечным).
3.4. Опелео не оказывает медицинские услуги, не участвует в их оказании, не влияет на содержание медицинских решений, диагнозов и рекомендаций, не осуществляет медицинскую деятельность и не несёт медицинской ответственности.
4.1. Клиника подтверждает и гарантирует, что:
4.2. Опелео:
4.3. Договор оказания медицинских услуг заключается непосредственно между Клиникой и Клиентом (Подопечным) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приём Опелео денежных средств от Клиента не означает вступление Опелео в медицинские правоотношения и не изменяет статус сторон медицинского договора.
4.4. Клиника самостоятельно и за свой счёт рассматривает и урегулирует претензии Клиентов (Подопечных), связанные с оказанием Медицинских услуг.
Клиника обязуется не предъявлять к Опелео регрессные требования, связанные с качеством, объёмом, результатом или правомерностью медицинской деятельности, за исключением случаев причинения прямого документально подтверждённого ущерба вследствие виновных действий Опелео в части организационных, платёжных или информационных процедур.
5.1. Клиент формирует через функционал Платформы Запрос на получение Медицинской услуги у лицензированной медицинской организации.
5.2. Опелео:
5.3. Клиника:
5.4. Результаты Медицинской услуги:
5.5. Клиника подтверждает и соглашается, что Клиенты могут оплачивать Пакеты услуг Опелео до определения конкретной медицинской организации, оказывающей Медицинскую услугу.
Направление Медицинской заявки осуществляется Опелео в рамках организационной функции с учётом доступности Клиник, параметров запроса, времени, региона и иных технических и логистических факторов.
Такое направление не означает осуществление Опелео медицинского отбора или медицинской оценки.
6.1. Стоимость Медицинских услуг определяется Клиникой самостоятельно и доводится до сведения Опелео до начала оказания услуг.
6.2. Клиент перечисляет денежные средства в оплату Медицинских услуг через Платформу Опелео в пользу Клиники.
6.3. Денежные средства, полученные Опелео от Клиента в счёт оплаты Медицинских услуг, считаются полученными Агентом в пользу и за счёт Клиники и подлежат перечислению Клинике в порядке, установленном настоящим Договором.
6.4. Опелео перечисляет Клинике денежные средства за фактически оказанные Медицинские услуги после подтверждения факта их оказания, за вычетом агентского вознаграждения.
6.5. Размер агентского вознаграждения определяется соглашением сторон (включая приложения к настоящему Договору) и/или индивидуальными коммерческими условиями, согласованными в письменной форме.
6.6. Опелео не является налоговым агентом Клиники и не несёт ответственности за исполнение Клиникой налоговых обязательств, возникающих в связи с оказанием Медицинских услуг.
7.1. Факт оказания Медицинской услуги определяется и фиксируется Клиникой в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и внутренними медицинскими регламентами Клиники.
Для целей расчётов по настоящему Договору подтверждением оказания услуги является передача Клиникой через Платформу статусной информации о её оказании.
7.2. Клиника обязуется предоставить Опелео статусное подтверждение оказания услуги в течение согласованного сторонами срока исключительно для целей агентских расчётов.
7.3. Отчётность, формируемая Опелео, носит исключительно финансово-агентский и организационный характер, не является медицинским документом и не может использоваться в качестве медицинского заключения, диагноза или выписки.
7.4. Опелео не формирует медицинскую документацию и не осуществляет её медицинское хранение.
Все медицинские документы формируются, подписываются и хранятся Клиникой в соответствии с требованиями законодательства и предоставляются Клиенту напрямую.
Опелео может обрабатывать ограниченные сведения, передаваемые через Платформу, исключительно в объёме, необходимом для организационного и платёжного сопровождения.
8.1. Клиника самостоятельно и независимо от Опелео обрабатывает персональные данные пациентов в рамках осуществления медицинской деятельности, является самостоятельным оператором персональных данных в смысле Федерального закона № 152-ФЗ и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о врачебной тайне.
8.2. Опелео является самостоятельным оператором персональных данных в части данных, обрабатываемых в рамках агентских и организационных функций, и не осуществляет обработку персональных данных в целях оказания медицинской помощи.
Опелео не определяет цели и способы обработки медицинских данных в рамках лечебного процесса.
8.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации о Клиентах и Подопечных, включая сведения, составляющие персональные данные и врачебную тайну.
9.1. Опелео не вправе:
9.2. Клиника не вправе:
10.1. Договор заключён на неопределённый срок.
10.2. Каждая из сторон вправе отказаться от Договора, уведомив другую сторону за 10 календарных дней.
10.3. Прекращение Договора не освобождает стороны от обязательств по уже оказанным услугам и расчётам.
11.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
11.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Опелео, если иное не установлено законом.
11.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Договора в целом.